Política de Envío
Trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y sin contratiempos. A continuación, detallamos toda la información relevante sobre tiempos de entrega, destinos, seguimiento y cancelaciones.
Zonas de Envío y Plazos Estimados
España
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Península
Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 4 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago. -
Islas Canarias y Baleares
Los envíos a estas zonas pueden tardar entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo del servicio logístico y posibles controles aduaneros.
Internacional – Estados Unidos, México y Panamá
Los pedidos internacionales se entregan en un plazo de 5 a 12 días hábiles, según el país de destino y la operativa local.
* Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a Cenno (festivos, retrasos logísticos, etc.).
Costes de Envío
Ofrecemos envío totalmente gratuito para todos los pedidos, sin importar el destino.
Seguimiento del Pedido
Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con el enlace para rastrear el estado del envío en tiempo real. También puedes consultar el estado directamente desde nuestra página:
Cancelaciones y Reembolsos
En Cenno, ofrecemos una política de cancelación flexible:
- Puedes cancelar cualquier pedido que aún no haya sido enviado en cualquier momento y obtener un reembolso completo.
- Una vez que el pedido ha sido enviado, deberás esperar a recibirlo y solicitar la devolución dentro del plazo establecido por nuestra Política de Devoluciones.
Información Adicional
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
- En caso de incidencia en el transporte o imposibilidad de entrega, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver la situación lo antes posible.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en escribirnos a nuestro servicio de atención al cliente.